Företagsinformation
Innehållet i denna webbutik tillhandahålls, uppdateras och hanteras av följande företag:
TIMO - Proffs & Fritidhttps://timopf.se/
Organisationsnummer: 559099-5741
Telefonnummer: 016-550 60 10
E-postadress: butik@timopf.se
Betalning och priser
Alla priser är dagsaktuella och kan komma att ändras i framtiden. Individuellt och aktuellt totalpris för din beställning summeras i kassan, inklusive eventuella avgifter för frakt och betalning, samt moms.
Vi erbjuder följande betalsätt:
- Betalning i butik
- Faktura för företagskunder
- Förskottsbetalning via banköverföring / swish.
Villkor för betalning anges även i kassan under respektive betalningsalternativ.
Leveranser och returer
Vi erbjuder följande leveransmetoder:- Hämtas i butik
- Returneras i butik
14 dagars öppet köp
Vi följer distansavtalslagen och därmed har du rätt att returnera beställda varor utan att ange någon anledning. Du ångrar ditt köp genom att inom 14 dagar från att du mottagit din beställning (eller större del av) meddela oss. Artikeln ska returneras väl emballerad, i fint skick och i originalkartong.
Om du som kund har hanterat artikeln i större utsträckning än vad som är nödvändigt för att fastställa dess egenskaper eller funktion och detta lett till att artikeln som returneras är mindre värd, har vi rätt att dra av en summa motsvarande artikelns värdeminskning på det belopp som ska återbetalas. Värdeminskningen bedöms från fall till fall.
Returer skickas till:
TIMO - Proffs & Fritid
Återbetalning
Om du nyttjar din ångerrätt betalar vi tillbaka vad du har betalat för artikeln snarast eller senast inom 30 dagar från den dag då vi tog emot artikeln. Du får själv betala returkostnaderna när du sänder tillbaka artikeln.
Läs mer om distansavtalslagen hos Konsumentverket: http://www.konsumentverket.se/
Konsumenträttigheter vid reklamation
Som konsument har du rätt att reklamera en vara eller tjänst som är felaktig enligt tillämplig konsumentlagstiftning. Reklamationsrätten gäller i tre (3) år från leveransdatum, om inte längre tid följer av tvingande lag.
En vara eller tjänst anses felaktig om den avviker från vad som avtalats, från vad du som konsument med fog kan förvänta dig, eller från övriga krav som följer av lag. Reklamation ska göras inom skälig tid efter att felet upptäckts. En anmälan som görs inom två (2) månader från det att felet uppmärksammats anses alltid ha lämnats i rätt tid.
För att reklamera ber vi dig kontakta vår kundservice och beskriva felet. Bifoga gärna dokumentation, såsom bilder eller video, som underlag för bedömningen.
Vid en godkänd reklamation vidtar vi de åtgärder som föreskrivs i lag. I första hand erbjuds avhjälpande av felet (reparation) eller omleverans. Om detta inte kan ske utan oskälig kostnad eller olägenhet, kan du ha rätt till prisavdrag eller, vid väsentligt fel, hävning av köpet. Eventuell ersättning för skador hanteras i enlighet med gällande rätt.
Reklamationsrätten omfattar inte fel som uppkommit genom normal förslitning, felaktig användning, yttre påverkan eller bristande underhåll.
Tvister
Om en tvist uppstår mellan dig som konsument och oss, och vi inte kan nå en gemensam lösning, har du rätt att få ärendet prövat av Allmänna reklamationsnämnden (ARN). ARN är en oberoende nämnd som prövar konsumenttvister kostnadsfritt. Mer information finns på ARN:s webbplats.
Vi följer ARN:s rekommendationer vid tvistlösning.
Tvister kan även prövas av allmän domstol, och svensk lag tillämpas i sådana fall.
Personuppgiftsansvar
Vi är personuppgiftsansvariga för de personuppgifter som du lämnar till oss i samband med användning av våra tjänster eller produkter. Det innebär att vi ansvarar för hur dina uppgifter samlas in, används, lagras och skyddas i enlighet med tillämplig dataskyddslagstiftning, inklusive GDPR.
Vi använder dina personuppgifter endast för ändamål som är nödvändiga för att tillhandahålla våra tjänster, hantera beställningar, kommunicera med dig och uppfylla våra rättsliga skyldigheter. Vi vidtar lämpliga tekniska och organisatoriska åtgärder för att skydda dina uppgifter mot obehörig åtkomst, förlust eller missbruk.
Du har rätt att när som helst begära information om vilka personuppgifter vi behandlar om dig, begära rättelse, begära radering eller begränsning av behandlingen samt invända mot behandling enligt gällande lag.